Cam kết bảo vệ thông tin
của người chơi fr168

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn và đúng quy định, fr168 thu thập một số loại thông tin từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng và giao dịch trên nền tảng. Cụ thể bao gồm:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank…), số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng để nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu mã OTP hay mật khẩu ngân hàng của bạn.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, múi giờ, cookie phiên làm việc và nhật ký hoạt động trên nền tảng.
• Thông tin hành vi: Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian đăng nhập, tần suất sử dụng các tính năng và phản hồi từ bộ phận hỗ trợ khách hàng.
• Thông tin do bạn tự cung cấp: Nội dung yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại, phản hồi sản phẩm hoặc bất kỳ thông tin nào bạn chủ động gửi đến fr168 qua các kênh liên lạc.

Chúng tôi chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết và không yêu cầu bạn cung cấp thêm bất kỳ thông tin nào ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

2. Mục đích sử dụng thông tin

fr168 sử dụng thông tin người dùng cho các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và đảm bảo môi trường chơi an toàn:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên) khi tạo và quản lý tài khoản.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, đối soát số dư và giải quyết tranh chấp tài chính nếu phát sinh.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc truy cập trái phép vào hệ thống.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình ưu đãi và cập nhật dịch vụ mà bạn đã đồng ý nhận.
• Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ở dạng ẩn danh) để cải thiện tính năng sản phẩm và trải nghiệm người chơi.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu báo cáo theo quy định hiện hành.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì đã nêu mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

fr168 không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

Tất cả đối tác thứ ba đều phải ký kết thoả thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin bạn cung cấp đúng trong phạm vi hợp tác với fr168.

4. Cookie và công nghệ theo dõi

fr168 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu tạm thời trên thiết bị nhằm ghi nhớ tuỳ chọn cá nhân, duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật phiên làm việc. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua dữ liệu tổng hợp, ẩn danh. Không có thông tin cá nhân nào được ghi lại.
• Cookie tuỳ chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các thiết lập giao diện để mang lại trải nghiệm cá nhân hoá hơn.

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng trên fr168.

5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng fr168, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà fr168 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể yêu cầu chúng tôi cập nhật.
• Quyền xoá: Bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc fr168 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Với những xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của các xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

6. Biện pháp bảo mật dữ liệu

fr168 áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hoá đường truyền SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt — fr168 không bao giờ biết mật khẩu thực của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) khả dụng trên tài khoản người dùng để tăng cường bảo vệ đăng nhập.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ kỹ thuật chuyên trách.
• Giới hạn quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền — chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem dữ liệu cụ thể.
• Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực hết mức để bảo vệ thông tin của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và bật xác thực hai yếu tố.

7. Thời gian lưu giữ dữ liệu

fr168 lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để phục vụ kiểm toán và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu giữ trong 12 tháng, sau đó được xoá tự động.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu được lưu giữ tối đa 2 năm sau ngày đóng tài khoản rồi xoá vĩnh viễn, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

fr168 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp luật hoặc các thông lệ tốt nhất về bảo mật dữ liệu. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 14 ngày.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ fr168 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận chính sách bảo mật đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân.

9. Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách fr168 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Chat trực tiếp: Tính năng live chat 24/7 ngay trên nền tảng fr168, phản hồi trong vài phút.
• Thời gian làm việc: Đội ngũ hỗ trợ bảo mật hoạt động 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần, kể cả ngày lễ.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ từ phía bạn.